Помощь · журнал вопросов
Как проходит покупка
Короткие ответы на то, о чём спрашивают чаще всего: от выбора варианта до кода на странице заказа.
ПокупательКак понять, что товар подойдёт?
PassReactorНа карточке указаны платформа, регион активации и цена каждого варианта. Ключ другого региона может не активироваться, поэтому сверяйте регион до оплаты.
PassReactorЕсли у товара есть ограничение по региону, перед оплатой мы попросим это подтвердить.
ПокупательЧто нужно ввести при покупке?
PassReactorПочту — на неё придёт код, и телефон для связи по заказу. Телефон можно писать как удобно: 8 (999) 123-45-67 и +7 999 123 45 67 означают одно и то же.
ПокупательКак проходит оплата?
PassReactorЧерез Систему быстрых платежей: откроется выбор банка. На компьютере можно отсканировать QR-код телефоном.
PassReactorДанные карты вы вводите только в приложении банка, магазин их не видит.
ПокупательНужно обновлять страницу после оплаты?
PassReactorНет. Страница заказа сама замечает оплату и показывает код, как только он выдан. Код дублируется на почту.
ПокупательЯ закрыл вкладку до конца оплаты. Заказ потерян?
PassReactorНет. Откройте ссылку из письма или зайдите в «Мой заказ» с того же устройства — заказ откроется в том состоянии, в котором он есть. Платить повторно не нужно.
ПокупательОплата прошла, а кода пока нет.
PassReactorЗначит, выдача ещё идёт — страница так и напишет. Если это затянулось, напишите в поддержку и укажите номер заказа из блока «Состав и номер заказа».
Не нашли ответ? Откройте заказ или напишите в поддержку — контакты внизу страницы.
Открыть мой заказ